to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum
Yıllardır aktif olarak kullandığım, yüksek puanlı ve birçok başarılı işlem gerçekleştirdiğim Letgo hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden ve önceden uyarı yapılmadan kalıcı olarak erişime kapatılmıştır. Bugüne kadar platformu kurallara uygun şekilde kullandım, herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle e‑posta üzerinden iletişime geçtiğimde ise sorunumla ilgili detaylı bir inceleme yapılması yerine, yardımcı olamayacaklarını belirten, otomatik ve kopyala‑yapıştır şeklinde standart cevaplar aldım. Hesabımın kapatılmasıyla sonuçlanacak kadar ağır bir yaptırım uygulanmasına rağmen, hangi somut gerekçeye dayandığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmamıştır.
Eğer bu durum başka bir kullanıcı ile yaşanan bir diyalogdan kaynaklanıyorsa, tek taraflı beyanlara göre işlem yapılması yerine, karşılıklı konuşma geçmişinin objektif ve adil şekilde incelenmesini talep ediyorum. Letgo hesabımın yeniden, detaylı olarak gözden geçirilmesini ve haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir gelişme sağlanmadı
Herhan gibi gelişme yoktur
