Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

Kerem

412

07.10.2025 tarihinde Letgo üzerinden sattığım Körüklü Oyuncak Otobüs’ü, İstanbul Yakuplu şubesinden DHL standart kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 722808766532. Ürünümün kaybolduğunu DHL kargo yetkilisi bana bildirdi. Alıcı zarar tazmin formunu doldurduğu için, benim de aynı formu doldurmam kabul edilmedi. Bu nedenle mağduriyetim giderilmedi.

Yaklaşık 16 gündür bu sorun devam ediyor ve DHL müşteri hizmetlerine mesaj yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kayıp ürünümün maddi değeri 500 TL’dir. Kargo ücretini de ben ödedim.

Kayıp kargomun bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kayip-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-talebi-4.jpg

kayip-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-talebi-3.jpg

kayip-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-tazminat-talebi-1.jpg

Kerem

Kargo ücretini ben ödemedim. Alıcı ödemiştir.

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Kerem

Yardımcı olursanız sevinirim iyi günler