Kargo Sürecinde Hasar Gören Gitar İçin Letgo Ve Kargo Firmasından Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

Letgo üzerinden sattığım bir gitarı, DHL kargo ile alıcıya gönderdim. Gönderiyi cuma günü kargoya verdim ancak alıcı ürünü teslim aldığında gitarın hasarlı olduğunu gördü ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçti. Ürünü özellikle özenle, sağlam olacak şekilde paketlediğim halde gitarın kırılmış olması, hasarın tamamen kargo sürecinde oluştuğunu gösteriyor. Bu durum hem satışın iptal olmasına neden oldu hem de gitarımı artık aynı fiyata satmam neredeyse imkansız hale geldi. Gönderiye ait 287176 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Durumu Letgo üzerinden sistemde yer alan rapor özelliği ile ilettim ve hasarla ilgili bildirim yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün zarar görmesi hem beni hem de alıcıyı mağdur etti.

Letgo ve ilgili kargo firmasının, gitarın kargo sürecinde oluşan hasarını inceleyip hem ürün bedeli hem de uğradığım değer kaybı için zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.