Iyzico Sanal Pos Ödemesi Hesaba Yansımadığı İçin Mağduriyet

Iyzico altyapısı üzerinden yapılan bir satış ödememin hâlâ hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 28 Ekim’de Letgo üzerinden yaptığım satışta, ödemenin Iyzico sanal pos üzerinden alınmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmadı. İşleme ait ödeme numarası 4274384248 olup, 118.000 TL’ye yakın tutardaki bu ödemenin Enpara nezdindeki ve son 4 hanesi 1938 ile biten hesabıma yatırılmasını beklemekteyim.

Satış 28 Ekim’de onaylandı, 29 Ekim’in resmi tatil olması sebebiyle ödemenin 30 Ekim’de Enpara hesabımda olacağını öngörüyordum. Daha önce de Iyzico sanal pos ile satış gerçekleştirdim ve her seferinde benzer biçimde ödeme sorunları yaşadım. Bu kadar yüksek tutarlı ve komisyon ödediğim bir işlemde, kendi paramın peşinde bu şekilde uğraşmak son derece yıpratıcı ve üzücü bir durum haline geldi.

Süreci hızlandırmak ve sorunun çözülmesine katkı sağlamak amacıyla ilgili slip ve belgeleri mail yoluyla Iyzico’ya ilettim, benden talep edilen ek bir belge veya işlem de olmadı. Buna rağmen bugün itibarıyla ödeme hâlâ hesabıma geçmemiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

4274384248 numaralı işleme ait ödemenin, neden hâlâ Enpara hesabıma aktarılmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.