to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Hesabım Engellendi Ve 5.700 TL Ödememin İadesi
Letgo uygulamasına 0544*****61 numaralı hattım ile giriş yapıyorum. Bu hafta cuma günü Letgo üzerinden yaklaşık 5.700 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla 4 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Siparişim hiçbir şekilde onaylanmadığı için bugün işlemi iptal ettim.
İptal işleminden kısa bir süre sonra, saat 16.00 civarında Letgo hesabıma tekrar girmek istediğimde “Hesabınız engellenmiştir” uyarısıyla karşılaştım. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, sadece bir ürünü iptal ettiğim için hesabımın engellenmesini kabul etmiyorum. Şu anda hesabıma erişemiyor, yaptığım ödemenin iadesiyle ilgili de bir bilgi göremiyorum.
Letgo’nun, hiçbir açıklama yapılmadan engellenen hesabımı yeniden açmasını ve kredi kartımdan çekilen 5.700 TL’lik tutarın taksitli işlem olarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu uygulamayı bir daha kesinlikle kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
