to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi
Letgo üzerinden 1410266 numaralı siparişle 6.583 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aynı gün içinde ürün satıcı tarafından iptal edildi ancak iptal işlemine rağmen ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadı.
Letgo’nun doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri olmadığı için süreci takip edemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum. Ödediğim 6.583 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden Rampage v995 direksiyon seti satın almak için 6.572 TL ödeme yaptım. 10 Temmuz tarihinde 1410266 numaralı satıcıdan ürünü aldım, ancak satıcı daha sonra kargo nedenlerini bahane ederek işlemi iptal etti. Satıcının iptaline rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ödemeyi Letgo aracılığıyla gerçekleştirdiğim için iade sürecinin sistem üzerinden otomatik olarak tamamlanmasını beklerken, ne Letgo tarafında ne de satıcı tarafında herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu an hem ürünüm yok hem de ödediğim 6.572 TL tarafıma geri ödenmedi.
Letgo’nun bu işlemle ilgili para iadesini bir an önce tamamlayarak tutarın hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hâlâ gönderilmedi sizin yuzunuzdn bir çok işim ertelemek zorunda kaldım
