to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Letgo üzerinden 1210155 numaralı siparişi 08.06 tarihinde verdim. Satıcı 10.06 tarihinde siparişi iptal etti; ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 6.682,57 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı ve ben taksit ödemelerini yapmaya devam ediyorum.
Ödemenin iade edilip edilmediğini kontrol etmek için Garanti Bankası’nı aradım ve bankamdan da henüz herhangi bir iade işlemi görünmediğini teyit ettim. Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonlar yalnızca yanıt sistemine aktarılıyor ve daha sonra kapanıyor; hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Satıcı siparişi iptal ettiği halde, bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödediğim 6.682,57 TL’nin tamamının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hala çözülmedi bekliyorum
Hala çözülmedi
Hala çözülmedi
İlk gün Letgo'dan ilgilenileceğine dair bir mail geldi, onun harici bir iletişim olmadı.
