to read complaints and reviews, or file yours.İlanımda Mesaj Butonu Görünmüyor Ve Kullanıcılar Bana Ulaşamıyor
Letgo uygulamasını Antalya Manavgat’ta kullanıyorum. Uygulamada gerekli bütün doğrulamaları yapmama rağmen kullanıcılar bana mesaj gönderemiyor. İlanımı gören kişiler, ilanda sadece “soru sor” seçeneğinin aktif olduğunu, mesaj butonunun görünmediğini söylüyor. Bu seçenek üzerinden iletişim kurmak istemiyorum çünkü hem kullanım açısından çok zorluyor hem de iletişimi gereksiz yere uzatıyor.
İlk defa ilan verdim ve daha ilk ilanımda 1725151453 numaralı bu ilanda bu sorunla karşılaştım. Profil adım “Gökhan”. Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Letgo’dan beklentim, hesabımdaki mesajlaşma seçeneğinin acilen aktif edilmesi ve kullanıcıların ilanlarım üzerinden bana doğrudan özel mesaj gönderebilmesinin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
