to read complaints and reviews, or file yours.Hesaplarımın Haksız Engellenmesi Ve Açıklama İsteği
Letgo uygulamasını kullanırken hiçbir kural ihlali, hakaret, dolandırıcılık veya şüpheli bir işlem yapmamama rağmen hem kendi hesabım hem de aile üyelerimin telefon numaralarıyla açılmış hesaplar yıllardır engelli durumda görünmektedir. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 1–2 senedir bu engelleme devam ediyor ve bu süreçte Letgo tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Taleplerimi iletebileceğim, durumu izah edip inceleme isteyebileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Hesaplarımın haksız ve gerekçesiz biçimde topluca engellendiğini düşünüyorum.
Letgo’nun, hangi gerekçeye dayanarak bu engellemeyi yaptığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmasını, herhangi bir kural ihlalim yoksa tüm engellemelerin kaldırılarak hesaplarımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
