to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, İlan Ve Mesajlarıma Erişemiyorum
Letgo uygulamasındaki hesabım bugün hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden engellendi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda e-posta doğrulama ekranında “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum.
Engelleme öncesinde Letgo’da ikisi de aktif olan 2 adet satılık ilanım vardı ve bu ilanlar üzerinden tam satış aşamasına gelmiş durumdaydım. Hesabım aniden engellendiği için ilanlarıma, mesajlarıma ve potansiyel alıcılarla olan görüşmelerime erişemiyor, satışlarımı tamamlayamıyorum. Bu durum hem zaman hem de maddi kayba yol açıyor.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için destek ekibine e-posta gönderdim ancak henüz hiçbir yanıt alamadım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın bu şekilde sebepsiz yere engellenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Hesabımın hangi e-posta adresiyle kayıtlı olduğunun Letgo sistemlerinden zaten görülebildiğini, bu nedenle kişisel verimin açıkça paylaşılmasını istemediğimi özellikle belirterek, hesabımın neden engellendiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve eğer ortada bir ihlal yoksa hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyet yaşamamam için ilanlarımın ve yazışmalarımın eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
