to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Engellendi Ve Tehdit Eden Kullanıcıya Yaptırım Talebi
g*******@gmail.com adresine bağlı Letgo hesabımdan yayınladığım Samsung A10 cep telefonu ilanıma bir kullanıcı tarafından rahatsızlık, tehdit ve hakaret içerikli mesajlar gönderildi. Bu mesajlar üzerine Letgo üzerinden geri bildirim yaparak ilgili kullanıcıyı şikayet ettim. Buna rağmen 04.03.2026 tarihinde Letgo hesabım hiçbir haklı gerekçe sunulmadan, haksız yere engellendi.
Şikayet ettiğim kişi, bana ait olmayan 0537*******05 numaralı hattan beni arayarak ölümle tehdit etmiş ve tarafıma ağır küfürler savurmuştur. Hem uygulama üzerinden rahatsızlıkla karşılaşıyorum hem de bu kişi tarafından telefonla tehdit ediliyorum; buna karşın hesabımın engellenmesi beni mağdur etmektedir.
Hesabımın haksız yere kapatılması üzerine Letgo destek ekibine e-posta göndererek hem engelin kaldırılmasını hem de hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ettim; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayet ettiğim kişinin ise platformu kullanmaya devam etmesi, kendimi güvende hissetmememi ve Letgo’ya olan güvenimin sarsılmasını sağlamıştır.
Letgo hesabıma uygulanan engelin ivedilikle kaldırılmasını, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve beni şikayet ve tehdit eden bu kişinin hesabının süresiz olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Ne zamandan beri kişilerin özel iletişim bilgilerini kendi izni ve rızası olmadan başka bir kişiyle paylaşıyorsunuz. Size şahısın şahsımı rahatsız ettiğini hakaret ve küçük düşürücü mesajlar atarak bu sözleri sana yedireceğim diyerek bana tehditte bulunduğu ve bununla ilgili sizinle iletişimi geçerek şikayet bildiriminde bulunduktan sonra hesabımı engelliyorsunuz ve o şahısa hiçbir işlem yapmıyorsunuz ve benim kişisel numaram neden iznim olmadan neden bilgisi veriliyor
Letgo ile ilgili daha önce açmış olduğum şikayetlerime ek olarak bu şikayeti yazma gereği duydum. Letgo hesabım daha önce engellendi, yaptığım itiraz sonrası engelin kaldırıldığı tarafıma iletildi. Ancak şu an hesabıma kayıtlı mail adresim olan g**@gmail.com üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaram ile giriş yapabildiğimde ise “hesabınızda kısıtlama var” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 4 gündür, 02.03.2026 – 06.03.2026 tarihleri arasında bu sorunu yaşamama rağmen, konu hakkında müşteri hizmetlerine gönderdiğim şikayet maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun nedeni ne de ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Hesabımın tamamen aktif edilmesini, üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak, hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığının da açıkça belirtilmesini istiyorum.
Engellemeyi kaldırdılar durumu düzelttiler müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum
