to read complaints and reviews, or file yours.Letgo İzinsiz Açılan Sahte Hesap ve Kişisel Bilgilerimin Kullanılması
Letgo uygulamasında bilgim ve iznim olmadan adıma sahte bir hesap açıldığını ve bu hesaptan telefon satışı için ilan verildiğini, bugün mail adresime gelen mesajlar üzerinden fark ettim. Ben Letgo uygulamasını hiç kullanmıyorum ve bugüne kadar bu platformda herhangi bir üyeliğim ya da ilanım olmadı. Sahte hesabın **@hotmail.com adresime gelen mailler üzerinden fark edilmesi, kişisel verilerimin ve adımın izinsiz şekilde kullanıldığı endişesini güçlendirmektedir.
Bu durum hem kişisel güvenliğim hem de adımın kötüye kullanılma ihtimali açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Bugün Letgo destek ekibine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.
Adıma açılan bu sahte hesabın ve içindeki telefon ilanının acilen incelenerek derhal kapatılmasını, sahte hesabın sistemden tamamen kaldırılmasını ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik ve denetim adımlarının ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, Şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Letgo Müşteri Hizmetleri
