to read complaints and reviews, or file yours.DHL Personelinin Letgo Kodlu Telefon Gönderimini Kırılabilir Eşya Olarak Reddetmesi
Letgo uygulaması üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle oluşturduğum kargo kodu ile Oppo Ax7 marka telefonumu göndermek için bugün DHL Karabük Kartaltepe şubesine gittim. Ancak görevli, telefonun “kırılabilir eşya” olduğunu söyleyerek gönderimi kabul etmedi.
Letgo’nun kendi sistemi üzerinden verilen kodla, özellikle bu tür gönderilerin yapılabildiğini bildiğim için şubede yaşadığım bu reddi anlamlandıramıyorum. Ekleyeceğim ekran görüntülerinde de durum açıkça görülebilmektedir. DHL ile Letgo arasındaki bu süreç hakkında tarafıma net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca Karabük Kartaltepe şubesindeki ilgili görevli / yetkili hakkında da gerekli incelemenin ve şikayetimin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun neden kaynaklandığının açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
