to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdanım Güvende Ödeme İşlemi Hesaba Geçmiyor
Letgo üzerinden verdiğim Scooter ilanına ait 1581511 numaralı sipariş için “Cüzdanım Güvende” özelliğini kullandım. İşlem tamamlanmasına rağmen üzerinden 24 saat geçmesine karşın ödediğim para hâlâ hesabıma geçmedi.
Uygulama içinde canlı destek olmadığı için internet üzerinden bulduğum üç farklı e‑posta adresine durumu detaylı şekilde yazdım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Şu anda param ortada kaldı, ne Letgo üzerinden bir muhatap bulabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu görebiliyorum.
Ödemenin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için “Cüzdanım Güvende” ödeme sürecindeki aksaklıkların düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Tarafıma iletilen kalıp cevabı gördüm ancak mağduriyetim henüz giderilmemiştir. Sattığım ürünün ücreti hala sisteminizde bekletilmekte ve banka hesabıma yatırılmamaktadır. Tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan ve satış bedeli banka hesabıma eksiksiz şekilde geçmeden bu şikayeti "çözüldü" olarak işaretlemeyeceğim. İncelemenin acilen tamamlanarak ödememin hesabıma aktarılmasını bekliyorum.
Merhabalar bugün paranın hesabıma yatması her yerden mail attım 4 gün oldu hala para yatmadı lütfen bu sorunu çözün mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
