to read complaints and reviews, or file yours.25.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Yok
Letgo üzerinden yaptığım bir satışta alıcı, ürünü 16 Şubat günü saat 13:00 civarında onaylamasına rağmen, ödemem hâlâ banka hesabıma aktarılmadı. Toplam 25.000 TL tutarındaki bu satış için sistemde ödemenin aktarılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
Uygulama üzerinden gerekli kontrolleri yaptım; satışın alıcı tarafından onaylandığını görüyorum ancak ödeme tarafında bir ilerleme görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Letgo destek birimiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu büyüklükte bir tutarın onay sonrası hâlâ hesabıma geçmemesi ve destek kanalından yanıt alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Ödememin neden geciktiğinin acilen açıklanmasını ve 25.000 TL tutarının en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
