to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
28 Ekim 2025 tarihinde Lessand Romance’ın kendi internet sitesinden iki pantolon, bir atlet ve bir sabahlık olmak üzere toplam 4.288 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 4081). Siparişim uzun süre 'yolda' olarak göründü, ulaşmaması üzerine iptal ettim. Ancak ne ürünler elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı.
Sipariş iptalinden sonra müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kargo firması ya da gönderimle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuba Hanım, Ücret iadeniz tarafımızca yapılmış olup referans numaranız sizlere iletilmiştir. Sevgiyle, Less and Romance
Less and Less Romance firmasından 14 Kasım tarihinde pantolon, atlet ve 2 adet hırka olmak üzere toplam 4.840 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 4463. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sipariş oluşturulurken teslim süresinin en fazla 10 iş günü olacağı belirtildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Firma ile Instagram sayfası üzerinden defalarca mesajlaştım. Her seferinde “bugün, yarın kargoda” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Son olarak geçen hafta ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak birçok kez yazmama rağmen kargo takip numarasını bir türlü iletmiyorlar. Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo bilgileri ile sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
