to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti 29 Gündür Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
15/10/2025 tarihinde Sisley’in kendi internet sitesinden aldığım iki pantolonu, satış sözleşmesi kapsamında ve herhangi bir kusur ya da kullanım olmadan iade ettim. Ürünleri kargoya verdim ve üzerinden 29 gün geçmesine rağmen toplam 2.849,98 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Kargo Takip Numaram: 107382199407.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-5 kez iletişime geçtim. İlk görüşmede iademin depoda arandığı, sonraki görüşmede ise bankada sorun olduğu söylendi. Son iki görüşmede ise aciliyetimi belirttim ve işlemin yapılacağı, bana geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ayrıca yazılı bir bilgilendirme de alamadım.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
