to read complaints and reviews, or file yours.Montum 1 Günde Açıldı, Mağaza İadeyi Reddetti Ve Geri Ödeme Talebi
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Lescon mağazasından aldığım montu sadece 1 gün kullandım ve kısa sürede montun dikişlerinde açılmalar olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümde, montta parfüm kokusu olduğu ve kullanıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece tamir için ürünü kabul edebileceklerini söylediler.
Bir montun 1 günlük kullanımda dikişlerinin atmasının kabul edilebilir olmadığını ve bunun kullanım hatasından ziyade üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için onarım değil, ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, iade talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM mağazamızdan satın almış olduğunuz mont, talebiniz doğrultusunda teknik incelemeye alınmıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda ürünün üretim kaynaklı bir kusur taşımadığı ve inceleme raporuna göre kullanım koşullarına bağlı olarak dikişlerde açılma oluşabileceği belirlenmiştir. Bu nedenle ürün için teknik inceleme sonucu doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Montunuzun onarımı ile ilgili mağaza tarafından sunulan çözüm, kullanım ömrünü korumaya yönelik standart prosedürümüz çerçevesinde sağlanmaktadır. Geri bildiriminizi önemsediğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lescon
Bir gün kullandım ürünü nasıl açılır Müşteri ile dalga geçmeyi bırakın siz ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Kalitesiz ürünümüz var demiyorsunuz da kullanımdan kaynaklı diyorsunuz. Bir daha asla Lescon almam. Ne müşteri ile iletişiminiz sağlıklı ne de ürünleriniz kaliteli. Lescon alan pişman olur.
