to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Spor Ayakkabısının Yanlış Topuk Açısı Ve Ürün Değişim Talebi
Lescon marka bir spor ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce Silvan’da bir mağazadan satın aldım. Ayakkabının topuk kısmında yamukluk olduğu için her adımda ayağım yan tarafa doğru kayıyor ve ciddi rahatsızlık veriyor. Lescon markasını kaliteli olarak bildiğim için tercih etmiştim ancak bu deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı, 4000 TL ödediğim ürün maalesef sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Sorunu fark ettiğimde ayakkabıyı yaklaşık 1 haftadır kullanıyordum, bu yüzden mağazaya geri götürmedim fakat sorun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir topuk yamukluğu ve kullanımımı doğrudan etkiliyor. Lescon’dan, bu ayakkabının incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
