to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Kısa Sürede Aşınan Ayakkabının Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi
Şubat 2026 tarihinde Adıyaman Park AVM’deki Lescon mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen ayakkabının parmak üstlerindeki hava alma bölgesinde bulunan tekstil dokuda aşınma ve yırtılma oluştu.
Ürünü aldığım Lescon mağazasına götürerek incelemeye bırakmama rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Spor ayakkabının normal kullanımında bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun oluşmasını kabul etmiyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
