to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi
31 Mart tarihinde Malatya Park AVM’deki Lescon mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında giydiğim halde, yaklaşık 3. Ayın sonunda ayakkabıda yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ayakkabıyı nasıl ve hangi şartlarda kullandığımı bildiğim için bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal kullanımda beklenen bir durum değil. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Lescon markasını asla ama asla önermiyorum.
Lescon’un müşteri memnuniyetini önemseyerek ayakkabımın değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
