to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Eşofman Altında 20 Gün Kullanımda Aşırı Tüylenme, Kalite İtirazı
Lescon markasından bayramdan hemen önce satın aldığım eşofman altını yalnızca 20 gün kadar kullandım ve sadece 1 kez yıkamama rağmen diz üstü ve paçalarda belirgin bir tüylenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine eşofman altını incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda mağaza bana mesaj atarak durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve ürünü bu şekilde geri gönderdiklerini iletti. Ancak ürünü çok kısa süre kullanmış olmam, sadece bir kez yıkamam ve diz ile paça bölgelerindeki aşırı tüylenmenin kullanım hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Lescon’dan, eşofman altımın tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
