to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Osmaniye 328 AVM’deki Lescon şubesinden hem kendime hem de oğluma bot aldım. Alırken özellikle garanti süresini sordum ve 6 aylık garanti olduğu söylendi. Ancak oğluma aldığım bot, daha birkaç ay olmadan nisan ayının başında tabanlarından parçalanmaya ve dikişleri sökülmeye başladı.
Üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanınca, garanti dahilinde olduğunu düşünerek 2026 Nisan ayı başında botu mağaza üzerinden incelemeye gönderdik. Bana gelen mesajda yapılan inceleme sonucunda oluşan hatanın “kullanım hatası” olduğu, ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığı ve ürünü mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, sadece kullanıcı hatası denilerek talebimin reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Yerli marka desteklemek düşüncesiyle daha önce de birçok kez Lescon’dan alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin birçoğunda sorun yaşamama rağmen ilk defa bir ürünü garantiye gönderdim. Buna rağmen bu şekilde yüzeysel bir inceleme sonucu ile karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Oğluma aldığım botun bu kadar kısa sürede tabanının parçalanması ve dikişlerinin atmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.
Oğlumun botunun tekrar gözden geçirilerek kullanıcı hatası olmadığı değerlendirilmesini ve ürünün ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşterisini ve markasına duyulan güveni önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Lescon m58 bayisinden 15.11.2025 tarihinde Armor su geçirmez yürüyüş/kışlık ayakkabı satın aldım. Ürünün referans numarası 1-359647 olarak geçiyor. Ayakkabının 6 ay garantisi olmasına rağmen, yaklaşık iki ay bile düzgün kullanamadan ayakkabıda ciddi deformasyon ol...
Lescon Susurluk mağazasından 7 Temmuz’da satın aldığım Lescon 25B-1025 Antre model şortum, ürünü hiç yıkamamama rağmen kısa sürede tüylenme yaptı. Bunun üzerine ürünü 23 Ağustos’ta garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, kullanıcı hatası ve hatalı yıkama gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü h...
Lescon markasına ait la-3037 model spor çantasını Prime Mall AVM Lescon İskenderun şubesinden satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra fermuarı bozuldu ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı, ürünün garanti süresinin 6 ay olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını iletti. Ürünü kendi firman...
2024 yılında 9 yaşındaki oğluma Lescon marka spor ayakkabı aldım. Bu ayakkabıyı 1 yıl boyunca kullandı ve hiçbir sorun yaşamadık. Bu nedenle 2025 yılı Ramazan Bayramı'na yakın, aynı ayakkabının aynı modelinin farklı rengini tekrar aldım. Ancak, sadece 2 ay içinde ayakkabının burnunda yırtılma ve şek...
Lescon Torium AVM mağazasından 24.03.2025 tarihinde siyah renk Lescon LA-3036 model sırt çantası satın aldım. Ürünü yalnızca yetişkin olarak kullandım, herhangi bir aşırı yükleme veya hor kullanma durumu olmadı. Buna rağmen çantanın fermuarı 30.10.2025 tarihinde bozuldu ve 03.11.2025’te ürünü incele...
Yorumlar