to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tabanı Açıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası İddia Ediyor
Lescon Osmaniye Merkez mağazasından 29.08.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabı, daha 5 ay bile olmadan ve yalnızca yaklaşık 10 günlük kullanım sonrasında tabanından açılma yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kullanıcı hatası olarak değil, üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve ücretsiz bir şekilde başvurum alındı. Ancak inceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak iletildi ve sorun benim hatam gibi gösterilerek ne değişim ne tamir ne de herhangi bir indirim seçeneği sunulmadı.
Ayakkabının faturası hâlâ bende mevcut ve ürünü kısa sürede, olağan kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Markanızın ürününün arkasında durmasını, inceleme sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabım için acilen ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
4 5 aylık ayakkabı benim nasıl hatam oluyor sürekli giyen kişi değilim güvenilir marka diye yıllardır alışveriş yapıyorum
Umursamadılar kullanıcı hatası deyip geçtiler 5 aylık bir ayakkabı nasıl kullanıcı hatası olabilir markadan alışveriş yapılmaz ürününün arkasında durmuyor
