to read complaints and reviews, or file yours.Armor Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve Garanti Reddi
Lescon markasına ait Armor su geçirmez ayakkabıyı Ankara Forum AVM’deki m60 mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda, sürekli yürümeye bağlı olarak ayak şekline göre katlanan bölümde bariz bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ayakkabıyı inceleme için garanti kapsamında mağazaya verdim; ancak ürün bana “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Düzenli ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Lescon’dan, deformasyona uğrayan Armor su geçirmez ayakkabım için kullanıcı hatası gerekçesinin tekrar gözden geçirilerek ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
