to read complaints and reviews, or file yours.Leonluxmen Resim Gönderdiğimiz Halde Cevap Vermediler
Leon Erkek Giyim isimli Instagram sayfasından WhatsApp üzerinden 4 adet t‑shirt siparişi verdik. Toplam 1500 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptık. Ürünler Hepsijet Kargo ile 13 Mart Cuma günü teslim edildi. Gelen ürünlerde hem bedenler hem de renkler farklıydı, ayrıca bedenlerin yazdığı etiketler özellikle yırtılmıştı.
Sorunu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden, özellikle de “leonluxmen” kullanıcı adlı hesaptan ulaştık. Sitede iade hakkı olduğu yazmasına rağmen bize sadece değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade olmadığını söylediler. Buna rağmen ne değişim yapıyorlar ne de düzgün bir şekilde geri dönüş sağlıyorlar. Bizden defalarca fotoğraf istediler, resim gönderdiğimiz halde cevap vermediler. Aynı hesabın veya başka hesap ve profillerin satış amaçlı mesajlarına ise hemen yanıt verdiklerini görüyoruz.
Ürünleri yanlış gönderip etiketlerini yırtarak iade imkânını fiilen ortadan kaldırmaları ve sonrasında da hiçbir şekilde çözüm sunmamaları sebebiyle kendimizi yanıltılmış hissediyoruz. Gönderilen t‑shirtlerin ya doğru beden ve renklerle değiştirilmesini ya da ödediğimiz 1500 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
