to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bildirimi Olmadan Satın Alınan 3600 TL’lik Cilt Bakımı Paketi İçin İade Reddi
Tokat Merkez’de bulunan, şu an adı Elzen Güzellik Merkezi olan işletmeden mart ayının başında kart ile 4 seanslık cilt bakımı paketi aldım ve toplam 3.600 TL ödedim. Ancak seanslara hiç başlamadan, daha sonra iptal etmek istediğimi belirterek ücret iadesi talebinde bulundum.
Merkez, iadenin yapılabilmesi için dilekçe yazmam gerektiğini söyledi. Ben de arkadaşımı göndererek iptal ve iade talebimi içeren dilekçeyi yazdırdım. Bana, bayramdan sonra ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 20–25 gün önce, bayram sonrası kendileri beni aramayınca ben aradım ve bu kez işlemin “kampanya” olduğu, bu yüzden iptal ya da iade yapılamayacağı söylendi.
Satın alma aşamasında ya da dilekçe verirken, bunun kampanya olduğuna ve iade yapılmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözleşme ya da onay da imzalamadım. Ne hizmetten faydalandım ne de randevuya başladım; buna rağmen iade talebim gerekçesiz şekilde reddediliyor.
Cilt bakımı seanslarından hiç yararlanmamış olmam ve iptal talebimi zamanında iletmiş olmama rağmen, ödediğim 3.600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mart ayının başında Tokat'ta bulunan Leon Güzellik (şu an Elzen Güzellik Merkezi) işletmesinden 4 seanslık cilt bakımı paketi için 3.600 TL ödedim. Seanslara başlamadan iptal ve iade talebinde bulundum, dilekçe yazmam istendi ve bayram sonrası iade yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra kampanya olduğu gerekçesiyle iade reddedildi. Hiç hizmet almadım ve sözleşme imzalamadım, bu yüzden ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
