Beyaz İnci Güzellik (Tokat) Söz Verilip Yerine Getirilmeyen Hizmet Ve Tek Çekim Ücret Mağduriyeti!

Tokat Merkez’de bulunan Tokat Beyaz İnci Güzellik Merkezi’nde Haziran 2025 tarihinde epilasyon ve cilt bakımı için hizmet almaya başladım. Bu süreçte hem işlemler hem de epilasyon ve cilt bakımı sonrası kullanmam için çeşitli ürünler, yoğun ısrar ve ikna çabalarıyla tarafıma satıldı. Başta bu ödemelerin taksitli yapılacağı söylenmesine rağmen, yüksek miktar tutar kredi kartımdan tek çekim olarak alındı.

Verilen hiçbir söz tutulmadı, ne işlemler ne de satış süreciyle ilgili olarak karşımda sorumluluk alan kurumsal bir yapı bulamadım. Araştırmalarım sonucunda da buranın kurumsal bir merkez olmadığını, tamamen güven sorununa yol açan bir şekilde çalıştıklarını gördüm. Yaşadığım maddi ve manevi kayıpların hesabını sorabileceğim, süreci açıklayabilecek veya çözüme kavuşturabilecek tek bir yetkili dahi bulamadım.

Sorunu dürüstçe çözebilmek için uzun süre iyi niyetli şekilde çaba gösterdim, sahibiyle yaklaşık iki ay boyunca defalarca görüşmeye çalıştım ancak herhangi bir somut adım atılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davada haklı bulundum. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ödeme yapılmadığı için dosyayı icraya vermek zorunda kaldım. Şu anda icra süreci devam ediyor, ancak ortada ne muhatap olacak bir kişi var ne de yapılmış bir ödeme.

Tokat Beyaz İnci Güzellik Merkezi’nde yaşadıklarım nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, taksit denilerek tek çekim yapılması, sonrasında ise tamamen ortadan kaybolan bir işletme. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve yasal kararların bir an önce uygulanarak tarafıma ödememin yapılmasını talep ediyorum.