to read complaints and reviews, or file yours.Leon Güzellik | Samsun Ne Hatasını Kabul Etti Ne De Çözüm Üretme Çabasına Girdi
Samsun’daki Leon Güzellik Merkezi’nde 2025 Şubat ayında plazma pen işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında yüzümde oluşan izler ve lekeler bir yıl geçmesine rağmen hala kaybolmadı. Görüntü olarak beni çok rahatsız eden, özgüvenimi ciddi anlamda zedeleyen kalıcı lekelerle kaldım ve adeta aynalara küstüm.
Yaşadığım bu soruna rağmen merkez, konuya dair hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Plazma pen dışında aldığım başka bakım paketlerim de vardı ancak bu hatalı işlemden sonra güvenimi tamamen kaybettiğim için onları da kullanmadım. Buna rağmen ödediğim yaklaşık 20.000 TL’lik bedelin iadesini de yapmadılar.
Sonrasında bir dermatoloğa gittiğimde yüzümün yakıldığı ve bu lekelerin kalıcı olabileceği söylendi. Buna rağmen Leon Güzellik Merkezi, ne hatasını kabul etti ne de yüzümde kalan lekeler için herhangi bir çözüm üretme çabasına girdi.
Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu derece özensiz ve sağlıksız bir şekilde işlem yapan bu işletmenin yasal anlamda gerekli cezaları alması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Paylaştığım açıklamalar tamamen kişisel deneyim ve gözlemlerime dayanmaktadır. Amacım kimseyi karalamak değil; yaşadığım sağlık sorunları, ödediğim ücretin iadesi ve ilgili mercilere yaptığım başvurular Tüketici Hakem Heyeti kararı ile sonuçlanmıştır. Bu bilgiler 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu (Md. 6, 7) ve Borçlar Kanunu ile kişilik hakları çerçevesinde haklarımı açıklamak için paylaşılmıştır. Belgelerle desteklenebilir ve yalnızca kendi deneyimime dayanmaktadır. Yasal sorumluluk çerçevesinde yapılmış olup, kimseyi haksız şekilde suçlamak veya maddi zarar vermek amacı taşımamaktadır. (İşletme ile ilgili yorumum hakkında.)