Instagram’da Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Ödeme İadesi Talebi

Cuma günü gece saatlerinde Instagram üzerinden ulaştığım Leo Bag Luxury isimli sayfadan Shopier aracılığıyla Tory Burch çanta, Gucci gözlük ve Celine kemer satın aldım. Toplam 3.389 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve Shopier’de işlemim 5736***63 numaralı sipariş ile oluşturuldu.

Ödemeden sonra siparişimin durumu ve kargo bilgileri için satıcıyla iletişime geçmeye çalıştığımda sayfanın kapatıldığını ve hiçbir şekilde ulaşamadığımı fark ettim. Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, param ortada kaldı. Instagram sohbet ekranında da görüldüğü üzere sipariş detaylarım ve tutar net olmasına rağmen mesajlara erişilemiyor ve satıcıya ulaşılamıyor.

Ödemesini yapmama rağmen ürünlerime ve satıcıya ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin ya gönderilmesini ya da 3.389 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.