Eksik Gönderilen Lens Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

06.2025 tarihinde Lens Sepeti’nden Eleganse marka -1 derece brown lens olmak üzere toplamda 2 adet lens siparişi verdim. Siparişimin ardından firma tarafından arandım ve ellerinde yalnızca 1 adet bulunduğu, diğerinin ise 10 gün içinde gönderileceği söylendi. Gözüm dereceli olduğu için bu durumu kabul ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen eksik ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Eksik ürünüm için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt verilmedi. Siparişim Adana adresine teslim edilmek üzereydi ve toplamda 1146,55 TL ödeme yaptım.

Eksik olan -1 derece Eleganse brown lensimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.