to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2024 tarihinde Lenovo LOQ15 IRX9 modelini aldım. Ancak cihaz arızalı geldi. Donmalar, kasmalar oldu. Önce aldığım yerle iletişime geçtim, yardımcı oldular. Baktılar, tekrar bana gönderdiler. Daha sonra aynı sıkıntı devam ediyordu. Sonrasında Lenovo ile iletişime geçtim ve garantiye göndermek istediğimi söyledim. Genel prosedürlerini yaptılar, tekrar destek ekibiyle Windows 11 yükledik, arızaya baktılar, uzaktan bulamadılar. Tabii bu arada laptopu kullanamıyorum. Lenovo garantiye aldı. Anakart arızalı, değişim olacak dedi ve sonuç bekliyoruz ama ben yaklaşık 30 gündür cihazı kullanamıyorum. İhtiyacım olduğu için aldım ama derdimi anlatamıyorum. Süreç bu, bekleyeceksiniz diyorlar. Yeni olan bir cihazda bu şekilde son kullanıcı mağdur edilmemeli. Doğru düzgün kullanmadığım cihaz bozuluyor ama yaklaşık 45 gün sonra sonuçlanacak işlemler. Bu işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum. Umarım buradan bir çözüm bulabilirim.
Bugün tekrar ben lenovayı desteği aradım cihazı kargoyla göndermişler. Dün değişim için rapor beklediklerini söylediler bugün cihazı gönderdiklerini söylediler. Neden böyle olduğunu sorduğumda teknik verdik ve destek arasında bir iletişimsizlik olduğunu ve neden bu şekilde olduğu hakkında bilgileri yok teknik serviste mail attılar işin aslını öğrenmek için tabi ki araya hafta sonu girdiği için durumun akıbeti pazartesi gününe kaldı. İnsanları mağdur etmek bu kadar kolay mı? Pazartesi iş çözülmezse hukuki süreci başlatacağım
Merhabalar, 20 Ekim 2024 tarihinde Lenovo LOQ 15IAX9 model bir bilgisayar aldım. Aldığım bilgisayar 24 Ekim 2024 akşamı ekran kartı dolayısıyla arızalandı. Bataryası 1 saat 10 dakika pil desteği olmadan dayanıyordu. Servise 25 veya 26 Ekim gününde ulaştığı bilgisini BDH servisinden edindim. Serviste...
24.09.2025 tarihinde ısınma ve performans kaybı şikayetiyle Lenovo LOQ 15IRX9 model dizüstü bilgisayarımı garanti kapsamında servise gönderdim. 09.10.2025 tarihinde cihaz bana geri teslim edildi. Servis sürecinde ana kart değişimi yapılmasına rağmen, belirttiğim ısınma ve performans sorunları çözülm...
21 Nisan 2025'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Lenovo LOQ15IAX9 marka ve MP2HGB47 seri numaralı bilgisayarım, ilk kullanımdan itibaren sürekli donma problemi yaşamaktadır. Bu problem sırasında bilgisayar ekranında, mouse dahil hiçbir öğe hareket ettirilememekte; sorunun geçici çözümü olara...
2024 Mart ayında Lenovo Loq 15IRH8 I5 8G 512G 11S laptop aldım, sıfır cihaz Vatan üzerinden aldım. Cihaz daha 6-7 aylık, bugüne kadar sadece cihazı 10 defa açmışımdır ki daha fırsat olmadı çünkü farklı marka bilgisayar var elimde, onu kullanıyordum. Cihazı içine sadece kendi fotoğraflarımı atabildim...
Mart 2023 yılında aldığım Lenovo Ideapad Gaming 3 16ARH7 bilgisayarımı, temmuz ayının sonunda ekran açılmamasından dolayı garantiye gönderdim. Sorunu çözüp bana geri gönderdiler. Ekim ayının başında aynı sorundan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ana kart onarımı yapıldığını, eğer sorun aynıy...
Yorumlar