Sıfır Aldığım Tablet Arızalı Değişim Ya Da İade Talebi

12.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Lenovo idea TAB Pro 12 tablet satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 18.06.2026 tarihinde servise başvurdum. Servis kaydım 252009784685 numarasıyla oluşturuldu.

Servis yetkilileri, daha hiç kullanılmamış olan bu tablet için yurt dışından parça siparişi verileceğini, yani cihazın onarıma gireceğini söylediler. Sıfır aldığım ve hiç kullanmadığım bir ürünün daha en başta parça değişimine ihtiyaç duyması, bir tüketici olarak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben sıfır aldığım bu arızalı ürünün onarıma sokulmasını değil, ayıpsız yeni bir ürünle değişimini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Kullanılmamış bir tabletin parça bekleyen bir servis ürünü gibi değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.