Lenovo Legion GO'da Kronik Ekran Yanığı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Lenovo Legion GO model bilgisayarımda yaşadığım ekran yanığı sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı model cihazı toplamda 2 kez satın aldım. İlk cihazımda ekran yanığı sorunu 2 kez tekrar etti; önce ekran değişimi yapıldı, ardından cihaz iade alındı. Media Markt ve Lenovo’ya olan güvenimden dolayı aynı modelden bir tane daha aldım. Ancak yeni cihazımda da aynı ekran yanığı sorunu tekrar ortaya çıktı. Bu cihazda da ekran değişimi yapıldı, fakat ekran değişimine rağmen sorun yeniden başladı.

Elimde yaşadığım soruna dair belgeler ve fotoğraflar mevcut. Şu anda ise ekran değişimi için benden yaklaşık 8.000 TL ücret talep ediliyor. Cihazım garanti kapsamında (Şubat 2026’ya kadar) olmasına rağmen bu ücret talebini kesinlikle kabul etmiyorum. Fatura numaram: HD12024000055152.
İlk görsel benim cihazıma aittir. İkinci görsel bu sorunları yaşayan başka birine ait, bu kronik sıkıntıya sahip aşırı ısınan ve sürekli problem çıkaran cihazın iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.