Lenovo Laptopum İçin Sıfır Adaptör Talebim Karşılanmadı, İkinci El Gönderildi

Adım Özgür S***. Lenovo LOQ 15IAX19 model laptopumda adaptör yetersizliği yaşıyordum. 170W adaptör ile oyunlarda performans düşük olduğunda pil yüzdesi sürekli azalıyordu. Bunun üzerine servise başvurdum. Sebebini açıklayarak kargoya gönderdim fakat talebim reddedildi. Vazgeçmeyip ikinci kez gönderdim, bana açıklama yazarak güncelleme yapıldığını, fakat sorun görülmediğini söyleyerek geri gönderdiler. Orada O****** Bey isimli bir yetkili ile konuştum, bana çok yardımcı oldu. Üçüncü kez videolu olarak gönderdiğimde, bu sefer adaptörümü değiştirdiklerini söylediler ve bir günde geri gönderdiler. Çok sevinmiştim. Bu işlemler yaklaşık bir ay sürdü. Yani anlayacağınız, oraya test için gönderdiğim ürünü yeterince incelemeden, yetersiz teknik ekip beni bir ay oyaladı, sadece bir video yeterli oldu. Sonunda laptopum üçüncü kez elime geçti. Kutuyu açtım, 230W adaptör göndermişler fakat ikinci el, kullanılmış bir adaptör göndermişler. Her yeri çizik ve deforme olmuştu. Yarın tekrar arayacağım, sıfır adaptör isteyeceğim. Garanti süresinin kargolarda geçtiğini de belirtmek isterim. Gelişmeleri tüm forumlarda paylaşacağım. Servis yönetiminize teşekkür ederim. Ben sadece hakkını arayan bir vatandaşım. Talebim, bu durumun düzeltilmesi ve sıfır 230W adaptör gönderilmesidir. Ayrıca dipnot olarak, bu bilgisayardan iki tane aldım. Birini kuzenimin adına gönderdim, onun adaptörünü ilk günden değiştirdiniz, yurt dışından sıfır adaptör ile. Ben kötü bir zamana mı denk geldim?