Lenovo Ideapad Gaming 3 HDMI 2.0 Çıkışı Vaad Edilen 4K 60Hz Ve 1080p 240Hz Performansını Sunmuyor

Lenovo ıdeapad Gaming 3 15ıhu6 model laptopumu, Lenovo Legion 24-10 monitör ile birlikte kullanıyorum. Cihazın HDMI 2.0 çıkışının teknik olarak sunduğu belirtilen bant genişliğini karşılamadığını düşünüyorum. Ürün özelliklerinde HDMI üzerinden yeterli bant genişliğinin sağlandığı ifade edilmesine rağmen, pratikte bu değerleri alamıyorum.

Lenovo’nun paylaştığı bilgilere göre HDMI çıkışının 4K 60 Hz’e kadar desteklemesi gerekirken, ben 4K yerine 1080p çözünürlükte dahi 240 Hz yenileme hızını kullanamıyorum. Aynı kombinasyonda 240 Hz seçeneği gelmiyor ve sistem 120 Hz’de takılı kalıyor. Hem laptop hem monitör tarafında bu değerlerin destekleniyor olması gerekirken, HDMI çıkışından kaynaklandığını düşündüğüm bir bant genişliği kısıtına takılıyorum.

Lenovo teknik servis ile iletişime geçtiğimde şikayetimi not aldıklarını ve benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teknik olarak vaat edilen değerleri kullanamıyor olmam hem de şikayetimle ilgili dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Lenovo’nun HDMI çıkışının teknik olarak hangi değerleri gerçekten desteklediğini net ve yazılı olarak açıklamasını, eğer bant genişliği ilan edilenden düşükse bunun gerekçesiyle birlikte belirtilmesini ve ürünün ilan edilen özellikleri karşılamaması durumunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devamı durumunda, haklarımı korumak için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.