to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıllık bir Asus kullanıcı olarak hayatımın hatasını Lenovo bilgisayar alarak yapmış olduğumun farkına vardım. 25.11.2024 tarihinde Media Markt ten satın aldığım Lenovo marka Ideapad Flex 5 bilgisayarım şarj sırasında aşırı ısınıyor. Teknik servis incelemesi gerekli dendi 10 gün servis süresi veriliyor, bu bilgisayarı iş için aldım 10 gün boyunca işimi yapabilmem adına ikame cihaz talebim kesinlikle karşılanmıyor.
Müşteri temsilcisi asla sorunumu dinlemiyor sürekli olarak prosedür bu diyor ve çözüm odaklı değil. Zor durumda kalacağımı en azından ikame cihaz sağlayarak yardımcı olmaları ricama karşılık bulamıyorum.
2 aylık sıfır bir cihazda sorun var ve marka ürününün arkasında durmak yerine sürekli prosedür bu prosedür bu diyerek kullanıcısını zor durumda bırakıyor. 10 yıllık Asus kullandığım sürede 1 kere bile müşteri hizmetlerini aramak teknik servise gitmek zorunda kalmamış bir insan olarak yaşadığım bu deneyim karşısında hayal kırıklığına uğradım.
Bir daha mı Lenovo asla!
Lenovo Ideapad Flex 5 Ryzen 7 (5000) serisi bilgisayarımı ilk aldığım günden itibaren ara sıra donma ve kendi kendine kapanıp açılma hatalarıyla karşılaştım. Durumu fırsat bulunca Lenovo teknik destek ekibine ilettim; uzaktan bilgisayarıma bağlanarak bazı işlemler gerçekleştirdiler. Ancak sorun deva...
6 Ekim 2024 tarihinde Media Markt İzmit Körfez Ankara Karayolları Caddesi şubesinden Lenovo ıdeapad Flex 5 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2-3 gün sonra şarjının çok hızlı bitmesi ve fanının sürekli sesli çalışması sorunları yaşadım. Şarjı dolu olan bilgisayarım, kullanılmasa b...
Daha 2 yılı yeni bitmiş Lenovo Ideapad Flex 5 laptopumun dokunmatik ekranı bir aydan fazladır sorun çıkarıyordu. 15 günden beri tamamen gitti ve yapmadığımız güncelleme kalmadı. Garantisi bitti, beni arayan kişi 'Siz gönderin, 5 yıl boyunca Lenovo parça değişimini ücretsiz yapıyor' dedi. Neyse, gönd...
Lenovo Ideapad laptopum, birdenbire ve ortada hiçbir sebep yokken şarjdan çektiğimde kapanmaya başladı. Cihazı servise gönderdim ve bana kullanıcı hatası olduğunu, pilinin çok ısındığını ve bu yüzden aşındığını söylediler. Servise gitmeden önce yaptığım bir görüşmede, destek veren bir çalışanları uz...
5-6 ay önce Lenovo Flex 5 PC aldım. Okul için kullanacağım için hemen kullanmadım, sadece birkaç defa açtım. Fakat bilgisayar kapalıyken şarjı bitiyor ve asla kablosuz kullanamıyorum. Benim alma amacım zaten okulda ve dışarıda kablosuz kullanmaktı. 2 kez Media Markt'tan servise gönderdim, ancak 'sor...
Yorumlar