to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Bilgisayar Laptop Üretim Hatası Klavye Şişkinliği.
Yeni aldığım Lenovo Ideapad Pro 5in klavye kısmının sol tarafında 30 gün sonra bir kabarıklık fark ettim. Cihazı yeni aldığım Teknosa'ya gittim. Cihazı kontrol ettirdim. Teşhir ürünü ile karşılaştırıldığında teşhir ürününde böyle bir şişkinliğin olmadığı görüldü. Cihazın alım tarihine bakıldığında 14 günü geçtiği için Lenovo'ya gönderildi. Teknosa yetkililerine sorduğumda 14 gün içinde getirseydim direk değiştirebileceklerini söylediler. Lenovo servisten gelen servis raporunda bu şişkinliğin normal olduğu yönünde idi. Bende normal şişkinlik nasıl oluyor diye Lenovo yetkilisine sorduğumda servisin bu yönde rapor yazdığı söylendi. Servis yetkilisi ile görüşmek istediğimde kendilerinin dahi ulaşamadığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Artık her konuşma müşteri memnuniyeti açısından takip edildiğinden kayıt dinlenebilir. Lenovo globalin mailini rica ettim böyle bir mailin olmadığını şikayetimi şikayet var com a yazmam konusunda yönlendirdiler. Bu problemin çözümü için desteğinizi rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Cihazın seri numarasını istemiştiniz, aşağıdadır. S/N :SMP2E7H0F
Şimdi bir yetkili beni arayıp cihazı yollayın tamir edip size geri gönderelim dedi. Hani bu cihazda arıza yoktu. Kaldı ki videoda rahatça görünüyor. Ben 1 aylık cihazın komple kasa değişimini niye kabul edeyim zaten şimdiye kadar sergilediğiniz performans Lenovo ile ilgili kafamda hiçte iyi olmayan bir imaj uyandırdı. Bundan sonra yaşanacak her problemde bunları mı yaşayacağım. Benim isteğim gayet açıl ve nettir. Para iadesi ve benden özür dilenmesi. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Mahkemesinde aramak zorunda kalacağım. Ayrıca bu laptopa ben Macbook parası verdim. Eğer Macbook almış olsa idim şimdiye kadar çoktan yeni cihazım elime ulaşmıştı. Kalite de zaten burada ortaya çıkıyor.
Benim problemi çözmedi Lenovo maalesef. Ekranım çizik kullanmak zorunda kaldım.