to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Lenovo marka bilgisayarım 7. Ay civarında geç açılma problemi yaşamaya başladı. Ancak defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme ve garanti kapsamında göndermeme rağmen, sorunun çözüldüğünü belirterek bilgisayarı geri gönderiyorlar. Üstelik her seferinde bilgisayarıma zarar verip suçu bana atıyorlar. Bugün elime ulaşan bilgisayarımın kasasını bile tam kapatamamışlar. Neredeyse iki haftada bir müşteri hizmetlerini arıyorum ve hep aynı işlemler tekrarlanıyor.
Çok pişmanım. Son iki seferde sürekli SSD değişikliği yapıyorlar ancak benim sorunum bıos ile ilgili. Gereksiz yere yeni bir SSD ile değiştiriyorlar. Açıkçası değiştirildiğine dahi inanmıyorum.
Garantimi gerekirse uzatarak, sorun çözülene ya da cihaz değiştirilene kadar bilgisayarı göndermeye devam edeceğim.
Yine bir Lenovo klasiği benden değişim ya da iade için bilgisayarı isteyip hiçbir sorun yoktur diye geri gönderen ekip üyeleri ile artık ben muhatap olmayacağım tüm video ve kanıtlarla Tüketici Hakları'na devredeceğim bu bir işi halledemeyen siz ekip üyeleri artık muhatabınız ben değilim.
Defalarca garantiye gidip çözüm bulunmadan gönderilen hatta her seferinde cihaza zarar verip kullanıcı hatası diyen teknik ekip bu defa da cihazın kasasını doğru takamamış değişim yapılana kadar bu şikayetler devam edecek hatta gerekli hukuki sureci başlatacağım. Daha da Lenovo'ya bulaşmam. Aldım boyumun ölçüsünü
Lenovo marka laptopumdan memnunum ve 2 yıldır kullanmaktayım. Garantisi eylül ayında bitti. Kasasında eylül ayı içerisinde anlam veremediğim bir sararma olmuştu. Güneşte kalma veya müşteri bazlı bir hata söz konusu değil. Ben yurt dışında olduğumdan garanti kapsamındayken getiremedim ve 11 ekimde ga...
Mavi ekran verdiği için Lenovo servise gönderdiğim bilgisayarım hiçbir açıklama yapılmadan ana kart değiştirildi, sorunsuz çalışıyor denilerek geri gönderildi. Elime ulaştığında artık ekran da yoktu. Günlerce servisten işimi çözecek birilerine ulaşmaya çalıştım, teknisyenler size ulaşacak bahanesiyl...
Mayıs ayında Media Markt üzerinden Lenovo marka bir bilgisayar aldım. Cihazı birkaç ay sonra kullanmaya başladım. Daha 2-3 kez kullanmış olduğum cihaz şarjı bitince kapandı ve bir daha açılmadı. Servise gönderdim cihaz tamir edilemediği için bana yeni bir cihaz verileceği söylendi. Servis sürecinin ...
Lenovo bilgisayarım aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra bir anda kapandı ve açılmadı, Lenovo müşteri hizmetleriyle konuşup garantiye gönderdim. Daha sonra ramı değişecek diyerek bana ücret çıkardılar bende RAM deki bu sorunun su ile temas ya da elektrik akım değişikliğiyle olabileceğini, akım korumalı pr...
Lenovo marka laptopu 30 Ocak tarihinde aldım. Bir ay kullandıktan sonra durup dururken bilgisayar açmamaya başladı. Hemen yetkili servise götürdüm. Ve ürünü teslim aldılar. Yetkili servis bir hafta içerisinde geri döndü ve bazı parçaların fabrikasyon hatası yaşadığını Lenovo'nun Özür dilediğini hem ...
Yorumlar