to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Bilgisayar Ideapad Geç Açılma Problemi
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Lenovo marka bilgisayarım 7. Ay civarında geç açılma problemi yaşamaya başladı. Ancak defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme ve garanti kapsamında göndermeme rağmen, sorunun çözüldüğünü belirterek bilgisayarı geri gönderiyorlar. Üstelik her seferinde bilgisayarıma zarar verip suçu bana atıyorlar. Bugün elime ulaşan bilgisayarımın kasasını bile tam kapatamamışlar. Neredeyse iki haftada bir müşteri hizmetlerini arıyorum ve hep aynı işlemler tekrarlanıyor.
Çok pişmanım. Son iki seferde sürekli SSD değişikliği yapıyorlar ancak benim sorunum bıos ile ilgili. Gereksiz yere yeni bir SSD ile değiştiriyorlar. Açıkçası değiştirildiğine dahi inanmıyorum.
Garantimi gerekirse uzatarak, sorun çözülene ya da cihaz değiştirilene kadar bilgisayarı göndermeye devam edeceğim.
Gelişme
Yine bir Lenovo klasiği benden değişim ya da iade için bilgisayarı isteyip hiçbir sorun yoktur diye geri gönderen ekip üyeleri ile artık ben muhatap olmayacağım tüm video ve kanıtlarla Tüketici Hakları'na devredeceğim bu bir işi halledemeyen siz ekip üyeleri artık muhatabınız ben değilim.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Dönüş yapıldı evet fakat hala bekleyin diye beni oyalıyorsunuz gerekli hukuki süreç gün içesinde basliyor.
Teşekkür ederim Lenovo aynı durum yine oluştu elinize sağlık çok iyi çözüm sunuyorsunuz 2 yıldır. 10 dakikada 7 defa açıp kapattım, yeniden başlattım ve sadece 2 defa 3 Sn. Altında Bios açıldı. Ayrıca açık kalan kasam için de ne özür dilediniz ne de çözüm sundunuz.
Mevcut sorun devam ediyor.
Bana sorun yok diye gönderdikleri bilgisayar daha ilk açılımda geç açıldı beceriksizsiniz.
Tüketici Hakları'na şikayet gerçekleşti bundan sonrasında sizinle onlar muhatap olacak
