to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo loq 15IAX9I model, garantisi devam eden ve henüz 8 aylık olan laptopumun klavyesinde, 2 tuşun altında bulunan beyaz plastik makas klipsi 13.03.2026 tarihinde kırıldı. Bu küçük parçayı temin etmek için Lenovo yetkili teknik destek hattı ile görüştüğümde, bu parçanın ayrı olarak temin edilemediğini, tüm klavyenin değiştirilmesi gerektiğini söylediler.
Türkiye’de sadece İstanbul’da servisleri olduğunu, bilgisayarı İstanbul’a kargo ile göndermem gerektiğini, cihaz incelendikten sonra bir fiyat çıkarılacağını, onaylarsam klavyenin değişeceğini, onaylamazsam cihazın geri gönderileceğini ilettiler. Klavyeyi ücretiyle, sadece yedek parça olarak almak istediğimi söylediğimde ise bana bir link gönderdiler ve buradan cihazın kodunu ve seri numarasını girerek yedek parça kodunu bulmam gerektiğini, bu kodu kendilerine iletmem durumunda fiyat bildirip satabileceklerini belirttiler. Ancak gönderdikleri linkte listelenen yedek parçalar arasında klavye yer almamaktadır.
Servis destek talebi numaram 2030029402’dir. Klavye üzerindeki 1 liralık plastik makas parça için tarafıma binlerce lira tutarında olabilecek komple klavye değişimi dayatılmasını akla mantığa aykırı buluyorum. Üstelik parasıyla almak istediğimde de gir linkten parça kodunu bul bize at, biz de bakıp sana fiyat verelim diyorlar. Ben size bilgisayarın model kodunu, seri numarasını vermişim zaten, neden sizin sisteminizdeki parça kodunu da ben bulup atıyorum, onu da siz yapıverin bir zahmet! Kırılan bu küçük parçanın doğrudan gönderilerek ya da parça bazlı bir çözüm sunularak temin edilmesini talep ediyorum.
Lenovo loq 15ırx10 model cihazımı yaklaşık 1 aylıkken sadece “a” tuşu yerinden oynamaya ve çıkmaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, 2 Mart Pazartesi günü yetkili servise ulaştırdım. Servis incelemesinin ardından, klavyenin komple değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 7.000 TL tale...
Lenovo markalı Ideapad 3i 15.7 model bilgisayarımı klavye tuşlarında temassızlık sorunu yaşadığım için yaklaşık 6 ay önce garanti kapsamında yetkili servise, İstanbul’daki servise gönderdim. Cihaz inceleme sonrası garanti kapsamı dışında denilerek sıvı teması gerekçesiyle 10.000 TL ücret talep edild...
Lenovo 400 mouse ürününü Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca zaman zaman takılmalar yaşadım ve Ağustos 2025’te ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Pil değişimi yapmama rağmen sorun çözülmedi. İstanbul’daki servise telefonla ulaştım ancak herhangi bir şekilde...
Lenovo Premium Care servisinden üçüncü kez bilgisayarım için faydalandım ve bilgisayar geri geldiğinde klavye ışıklarının değişmediğini fark ettim. Aradan bir süre geçti. Önemsiz bir sorun olduğu için başka bir sorun olunca onunla beraber belirtirim diyerek tekrar göndermedim. Ekranda ölü piksele be...
Google’da “Lenovo servisi” diye arama yaptığımda karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonda özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum ve “evet, yetkili servisiz” cevabını aldım. Bunun üzerine Lenovo iPad G3 model...
Yorumlar