Garanti Kapsamındaki Tek Tuş Arızası İçin 7000 TL Ücret Talebi

Lenovo loq 15ırx10 model cihazımı yaklaşık 1 aylıkken sadece “a” tuşu yerinden oynamaya ve çıkmaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, 2 Mart Pazartesi günü yetkili servise ulaştırdım.

Servis incelemesinin ardından, klavyenin komple değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 7.000 TL talep ettiler. Oysa cihazda sadece tek bir tuş yerinden çıkıyordu, başka bir hasar veya kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Yeni ve garantili bir ürün için, sadece bir tuş problemi nedeniyle bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Lenovo’dan, bu sorunumun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini veya en azından istenen onarım bedelinin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.