to read complaints and reviews, or file yours.Kalemin Şarj Problemi Çözülmeden Tablet Gönderme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Samsun İlkadım Media Markt mağazasından 17 Ocak 2025 tarihinde 18.999 TL ödeyerek Lenovo TAB P12 tablet ve kalem içeren donanımlı paketi satın aldım. Halen garantisi ve ek onarım hizmeti devam eden ürünüme dair;
İşimi bu tablet üzerinden yürütüyorum ve her gün aktif olarak kullanıyorum. Paketin içinden çıkan kalemin şarjı iki haftadır sorunlu; şarja takılıyken çalışıyor, ancak şarjdan çıkarır çıkarmaz bir anda yüzde sıfır görünüp tamamen devre dışı kalıyor.
Media Markt mağazasına gittiğimde yalnızca kalemi servise gönderemeyeceklerini, mutlaka tableti de beraber göndermem gerektiğini söylediler. Kalemin tabletin yanında satılan bir donanım olduğunu, benim işimi tablet üzerinde yürüttüğümü ve tabletin servise gitmesi durumunda işimin aksayacağını özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarla tablet olmadan kalemi gönderemeyeceklerini ifade ettiler. Bilgisayar klavyesi bozulduğunda kasanın da birlikte gönderilmesinin istenmediğini, bu durumun da aynı mantıkla değerlendirilmesi gerektiğini dile getirmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.
Ben hem Media Markt’tan hem de Lenovo’dan, tabletimi göndermek zorunda kalmadan yalnızca kalemin ivedilikle servise alınmasını ve onarım ya da değişim işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum. İşimi aksatmayacak, mağduriyetimi en kısa sürede giderecek bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
17 Ocak 2025 tarihinde Samsun İlkadım Media Markt mağazasından 18.999 TL ödeyerek Lenovo TAB p12 tablet ve kalem içeren donanımlı paketi satın aldım. Ürünün halen garantisi ve ek onarım hizmeti devam ediyor. İşimi bu tablet üzerinden yürütüyor ve her gün aktif olarak kullanıyorum.
Yaklaşık iki haftadır paketin içinden çıkan kalemin şarjı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kalem şarja takılıyken çalışıyor, ancak şarjdan çıkarır çıkarmaz anında yüzde sıfır görünüp tamamen devre dışı kalıyor ve bu nedenle kullanılamaz hale geliyor.
Media Markt mağazasına gittiğimde, yalnızca kalemi servise gönderemeyeceklerini, mutlaka tabletle birlikte göndermem gerektiğini söylediler. Kalemin tabletin yanında satılan bir donanım olduğunu, asıl işimi tablet üzerinden yürüttüğümü ve tabletin servise gitmesi durumunda işimin ciddi şekilde aksayacağını özellikle ifade etmeme rağmen bu konuda esneklik gösterilmedi. Bilgisayar klavyesi bozulduğunda kasanın da birlikte gönderilmesinin istenmediğini, bu durumun da aynı mantıkla değerlendirilmesi gerektiğini söylememe rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem Media Markt’tan hem de Lenovo’dan, tabletimi göndermek zorunda kalmadan yalnızca kalemin ivedilikle servise alınmasını ve doğrudan değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İşimin aksamasına neden olmayacak, mağduriyetimi en kısa sürede giderecek bir çözüm bekliyorum.
Üzerinden bunca zaman geçti ne Lenovo ne Media Markt iletisim kurmadı...!
Benimde yeni aldığım b, bilgisayar ile gelen kalemde yanı sorunu yaşıyorum. Kutudan çıktığı andan itibaren kalem şarj olmuyor. Bilgisayar ile birlikte garantiye göndermek istiyorlar. Sonuçta kullanmamak için vermedim parayı. Hem zamanımı çalıyorlar hem paramı