İstanbul'daki Lenovo Servisi 42 Gün Boyunca Gecikiyor

Lenovo Yoga 7 model laptopumu ekran değişimi ve kasa sorunu nedeniyle İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine verdim. Cihazı teslim ederken en fazla 15–20 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak şu anda cihazım 42 gündür serviste bekliyor ve hâlâ bir sonuç alamadım.

Bu süreçte servisle üç kez görüştüm ve her seferinde sadece parça beklendiği bilgisi verildi, net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Hem cihazıma hem de zaman planlamama göre hareket edemiyorum, mağduriyet yaşıyorum.

Artık bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlanmasını, cihazımın acilen onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değişim yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.