Garanti Kapsamındaki Tabletin Isınma Sorunu Çözülmeden Yüksek Ücret Talebi

15.07.2023 tarihinde İzmir Üçyol Teknosa mağazasından 2.550 TL ödeyerek Lenovo TAB m10 tablet satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra tablette ısınma ve kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem garanti kapsamında ikinci kez tekrar etti ve tableti tekrar servise gönderdim.

Servise gönderdiğimde benim yaşadığım sorun ısınmaya bağlı kapanma olmasına rağmen, servis bana şarj soket yerinin arızalı olduğunu söyleyerek 4.777 TL tutarında ücretli onarım faturası çıkardı. Bu işlemin ne benim yaşadığım sorunla ne de kullanımım ile ilgili olmadığını düşündüğüm için onarımı kabul etmedim. Buna rağmen cihazı tekrar aldığımda da ısınma problemi devam ediyor.

Benim şikayetim ısınmadan kaynaklı kapanma sorununun çözülmemesi ve buna karşın alakasız bir arıza üzerinden yüksek bir ücret talep edilmesidir. Cihazım garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünümün ayıpsız bir benzeriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.