to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında kullanmakta olduğum Lenovo loq 15arp9 model laptopumun ekranında kendiliğinden oluşan bir ekran yanığı sebebiyle cihazımı garanti kapsamında BDH – Lenovo Teknik Servis’e gönderdim. 25 Mart tarihinde cihazın servise ulaştığına dair tarafıma bildirim yapıldı.
Aynı gün gönderilen ikinci mesajda ise cihazın garanti dışı işlem göreceği belirtilerek tarafımdan ücret ’8894.04’ talep edildi. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmadığını özellikle belirtmeme rağmen bu ücret teklifini kabul etmedim ve durumu servise ilettim. Kayıt numaram 252009741659’dur.
Tüm bunlara rağmen o tarihten itibaren tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihazımın durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı. 1 Nisan Çarşamba günü de süreci tekrar sorgulamama rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım. Cihazımı aktif olarak yürüttüğüm bir proje için kullanmam gerektiğinden, bu belirsizlik ve iletişimsizlik ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Lenovo ve BDH Teknik Servis’ten, cihazımın mevcut durumu ve onarım süreci hakkında derhal bilgilendirme yapılmasını, arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Lenovo markalı loq 15ıax9 model laptopumu arıza nedeniyle yetkili servis olan BDH Bilişim’e, İstanbul’da bulunan teknik servise garanti kapsamında gönderdim. Cihazım 06.02.2026 tarihinde işleme alındı. Bu süreçte tarafımdan 11.000 TL’nin üzerinde bir onarım ücreti talep edildi ve sürecin hızlı ilerl...
17.07.2025 tarihinde İstanbul BDH Lenovo yetkili servisine garanti kapsamında Lenovo loq 15ırh8 82XV00G8TR model dizüstü bilgisayarımı teslim ettim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra fan arızası oluştu. Bunun üzerine bilgisayarımı tekrar garanti kap...
Lenovo marka Lenovo Loq model laptopumu 5 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamı dışında kaldığı için ücretli onarım yapılacağı söylenerek BHD Bilişim teknik servisine gönderdim. Benden istenen ücreti ödedim, işlem için de 252009687563 numaralı BHD Bilişim servis kaydı oluşturuldu. Aradan 45 gün geç...
Amazon üzerinden Aralık 2024 tarihinde Lenovo 15ıax9 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü normal kullanımım sırasında yaklaşık üç hafta önce ekranında bir leke oluştu ve bu leke görüntüyü bozarak rahatsız edici, takıntı haline gelen bir duruma dönüştü. Bu nedenle ürünü 24 Aralık’ta Lenov...
9ay önce aldığım ve aldıktan 2 ay sonra kasasında boya atması oluşan Lenovo loq dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir batarya (battery drain) problemi yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Lenovo müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım. İlk başta bana bazı ayarlar yaptırıp tekrar test etmemi i...
Yorumlar