Ekran Yırtılması Ve G‑Sync Çalışmayan Laptop, Servis Sonrası İade Reddi

Öncelikle başlıkta hata oldu.

28 Kasım 2025 tarihinde Sepetist adlı satıcıdan Lenovo Legion 15ARP9 model bir laptop satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren ekranda yırtılma olduğunu ve G‑Sync özelliği olmasına rağmen çalışmadığını fark ettim.

Bu sorun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim; yalnızca format atılıp tarafıma geri gönderildi ve problem düzelmemişti. Sorun devam edince ürünü iade etmek istedim; ancak Sepetist, cihazın servise gitmiş olmasını gerekçe göstererek, satın alma tarihi üzerinden yalnızca 12 gün geçmiş olmasına rağmen iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine cihaz tekrar servise gönderildi, yaklaşık 8 gün serviste kaldı ve yine sadece format atılarak geri gönderildi; ekrandaki yırtılma ve G‑Sync çalışmama sorunu ise aynen devam ediyor.

Hem yeni aldığım bir üründe baştan beri var olan bu donanımsal sorunun giderilmemesi hem de satıcının iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum. 10734455383 numaralı faturaya ait bu cihaz için, sorunun ilk günden beri devam etmesi ve iki servis işlemine rağmen çözülmemesi sebebiyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.