Eğitim Amaçlı Kullanımda Tablet Donma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Lenovo TAB m11 tabletimi 30.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Tableti özellikle not alıp ders anlatımı dinlemek ve ders çalışmak için kullanıyorum. Ancak aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tablet donma sorunları yaşamaya başladım. Not alırken ve ders dinlerken ekran sık sık donuyor, yazdıklarımı algılamıyor ve verimli bir şekilde ders çalışamıyorum.

Başlangıçta cihazı yeniden başlattığımda yaklaşık 2–3 saat idare ediyordu, fakat son zamanlarda bu da işe yaramamaya başladı ve donma sorunu çok daha sık hale geldi. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da benzeri bir durum yaşanmadı, normal kullanımda bu problemleri yaşıyorum.

Henüz ne Lenovo servisine ne de Vatan Bilgisayar teknik servisine başvurmadım. Cihazın eğitim amaçlı kullanımımı ciddi şekilde aksatması nedeniyle Lenovo’nun ürünü detaylı teknik incelemeye almasını, sorunun tespit edilmesini ve çözülmesini talep ediyorum. Teknik inceleme sonucunda sorun giderilemezse ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve ders çalışma sürecimin tekrar sağlıklı bir şekilde devam edebilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.