Açılmayan Lenovo Yoga Slim 7 Laptop İçin Ayıplı Ürün İade Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce Lenovo Yoga Slim 7 model bir laptop satın aldım. Cihaz daha yeni kurulmuş olmasına rağmen, hiç beklenmedik bir anda aniden kapandı ve o andan itibaren sürekli “otomatik onarıma hazırlanıyor” ekranında kaldı. Saatlerce beklememe rağmen bilgisayar açılmıyor, aynı ekranda takılı kalıyor ve işletim sistemi hatası nedeniyle cihazı hiç kullanamıyorum.

Format atmayı ve bilgisayarı sıfırlamayı defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık, cihaz yine açılmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Ürün için iade ve değişim talep etmemize rağmen Lenovo ürünü tamir etmeyi tercih etti ve Vatan Bilgisayar da ürünü geri almak istemedi.

Daha ilk ayında bu şekilde arıza yapan, işletim sistemi hatası yüzünden hiç kullanamadığım bir ürünün tamir görmek yerine iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu laptop için ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.