Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lenova Mobilya'dan Aldığım Ürünlerde Süreklilik Gösteren Sorun Ve İlgisizlik

Lenova Mobilya'dan Aldığım Ürünlerde Süreklilik Gösteren Sorun Ve İlgisizlik
profile
06 Ocak 2025 13:26
1.083
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Firma geçte olsa arızalı olan ürünü yenisi ile değiştirerek talebimiz karşıladı. Teşekkürler...”

2023 yılı Mayıs ayında Bursa İnegöl Mobiliyum Lenova Mobilya'dan koltuk takımı, yemek masası takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünlerin teslimi esnasında TV Ünitesi şöminesinin çalıştığı esnada ses yaptığı tespit edildi ve değişiminin yapılacağı söylendi. İlk servis hizmeti esnasında söz konusu değişim yapıldı ancak gelen 3 parçada da aynı sorun ile karşılaşıldı. Firma yetkilisi ile yaptığımız görüşmede söz konusu arızalı parçanın değiştirileceği beyan edildi ve servis evden ayrıldı. Yaklaşık 2 yıl geçmiş olmasına rağmen hala değişim yapılmadı. Değişim yapılmadığı gibi herhangi bir bilgi verilmedi. 28 Aralık 2024 tarihinde saat 18:58 sularında firma ile yaptığımız telefon görüşmesinde konunun inceleneceği ve hemen geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacağı bildirildi. Ancak bugün itibari ile hala dönüş yapılmadı. Ses yapmasından dolayı şömineyi kullanamıyoruz. Biz bunca parayı boşuna mı verdik. Ürünleri markaya ve kalitesine olan güvenimizden dolayı almıştık. Firmanın ilgisizliği maalesef bizi üzdü. Firmanın, kusurlu olan parçayı acilen değiştirmesini ve sattığı ürünün arkasında durmasını istiyorum.

Levent
Levent
10 Nisan 2025 12:53

Firma geçte olsa arızalı olan ürünü yenisi ile değiştirerek talebimiz karşıladı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İmotim Fiesta Sofa Kotluk Pişmanlığı

profile
08 Temmuz 2024 17:01
1.190
İmotim Fiesta Sofa Kotluk Pişmanlığı
İmotim Fiesta Sofa Kotluk Pişmanlığı
İmotim Fiesta Sofa Kotluk Pişmanlığı
İmotim Fiesta Sofa Kotluk Pişmanlığı
+3

Eksik Ve Hatalı Teslimat, Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
03 Ekim 2025 15:28
261

profile
07 Mart 2025 18:12
3.337
Koltuk Takımı Sorunları Ve İlgisiz Hizmet
Koltuk Takımı Sorunları Ve İlgisiz Hizmet
Koltuk Takımı Sorunları Ve İlgisiz Hizmet
Koltuk Takımı Sorunları Ve İlgisiz Hizmet

Teşhir Ürününde Beklenmedik Lekeler Ve İlgisizlik

profile
10 Kasım 2024 20:32
2.736
Teşhir Ürününde Beklenmedik Lekeler Ve İlgisizlik
Teşhir Ürününde Beklenmedik Lekeler Ve İlgisizlik
Teşhir Ürününde Beklenmedik Lekeler Ve İlgisizlik
Teşhir Ürününde Beklenmedik Lekeler Ve İlgisizlik
+2
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2024 20:42
1.283
Benzer Şikayet Yaz