to read complaints and reviews, or file yours.Lenora Mobilya Satın Aldığım Koltuk Takımında Montaj Hatası ve Uzun Süreli İlgisizlik
10.09.2025 tarihinde Sancaktepe Rings AVM Mobilyacılar Çarşısı'ndaki Lenora Mobilya’dan Lenora Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda berjerin ayağında montaj hatası olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve o günden beri her gün aramama rağmen “geleceğiz” denilerek sürekli oyalandım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tamir için gelen olmadı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Berjerin ayağındaki montaj hatasının en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sancaktepe Rings AVM Lenora Home şubesinden aldığım koltuk takımının berjerinde teslimat günü yanlış montaj yapılmış olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Her gün firmayı aramama rağmen, “geleceğiz” denilerek sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Sorunun sadece berjer ayağında olduğunu, diğer parçalarda herhangi bir problem olmadığını belirtmek isterim. Ürünü peşin ödeme ile satın aldım ve faturam mevcut.
Berjerin yanlış monte edilen ayağının en kısa sürede düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
